常见问题解答

如有更多问题，请联系 support@example.com

• 如何注册?

  选择一个唯一的用户名和安全的密码，并使用你的电子邮件即可注册！在您阅读并同意我们的使用条款和数据隐私政策后，我们将向你的电子邮件发送一个激活链接。激活后，即可享受平台的免费访问权限！

• 可用于哪些模拟赛车?

  我们可用于PC端的 Assetto Corsa Competizione 以及 iRacing。 ACC包含所有DLC。 目前，我们涵盖了基础版iRacing会员中包含的所有GT赛道。更多内容即将推出。敬请期待！

• 如何记录不同模拟中的数据?

  你可以根据要下载和安装不同的客户端应用程序。所有的客户端都可以并行安装。但是，我们建议一次只运行一个客户端。

• 如何在 Assetto Corsa Competizione 或 iRacing 中找到赛程会话设置?

  在用户界面的概览设置页中找到左侧的选项菜单，选择'Choose Sim'。只需要用鼠标箭头即可浏览不同模拟中的会话设置。

• 为何需要在电脑上安装客户端应用程序?

  The Racing Hub 是基于云开发的, 需要依靠你的赛车数据来进行有价值的分析。我们的客户端应用程序会以所需的数据格式记录和上传你的会话设置。为了在线上比赛中节省带宽，原始数据会暂时缓存在本地磁盘上，并在比赛结束后上传到云端。我们的应用适用于装有Windows 11的电脑，需要安装 The Racing Hub 支持的模拟，足够容量的磁盘内存来缓存，以及互联网用于数据上传。

• 我可以免费访问吗?

  当然! 只要在我们的网站上注册，即可轻松获取我们的免费方案，并在平台上永久享受免费的会员权益！

• 我刚刚录制了一个赛程，接下来需要做什么?

  比赛期间所有数据会被缓存到本地硬盘，并在比赛结束后上传到云端，清除缓存。你可以在应用程序中查看上传列表。一旦上传成功，数据将在云端继续被处理并被添加到数据库中，这可能会持续一到两分钟。之后，你的会话设置将会显示在我们的用户界面，以便进一步性能分析，或与其它赛车手的设置进行比较。

• 如何订阅?

  你可以选择按月，或按年订阅。按年订阅比按月订阅更划算。所有订阅会到期自动续订。按月订阅会自动延续，按年订阅会在年底自动改为按月订阅。你可以随时切换到别的订阅模式。在下次续订前可以随时取消订阅。

• 如何支付订阅会员?

  可以通过PayPal，信用卡或借记卡支付订阅。

• 如何用 PayPal 支付?

  你需要拥有一个PayPal账户。如果你还没有账户，可以在 www.paypal.com 注册新用户。点击'订阅并支付'后，你将被重定向到PayPal界面。然后你可以选择直接从PayPal账户转账或使用信用卡或借记卡。

• 如何用信用卡或借记卡支付?

  如果你没有PayPal账户，仍可以以访客身份在PayPal上用信用卡或者借记卡完成支付。点击'订阅并支付'后，你仍将被重定向到PayPal界面 。你需要在这里输入你的电子邮箱，信用卡或借记卡信息，以及付款流程所需的其他信息。

• 如何取消订阅会员?

  前往账户管理下的计划或者添加组件页面，点击'即刻取消'，就可以在续订日期前随时终止订阅。会员福利将保留值到订阅终止日期。没有会员福利后，用户体验将有所不同。

• 如何兑换促销代码?

  前往账户管理下的计划页面，在文字区域输入代码后订阅周期(年度或每月)和价格会自动与之匹配，点击'订阅并支付' 完成订阅。如果促销代码为百分百免费代码，促销期结束后需要支付订阅。

• 如何测量账户容量?

  我们根据驾驶时间，而非数据大小或圈数来衡量你的使用情况。这意味着实际驾驶的时间才是重要的。额外奖励：通过使用我们的工具来提升你的驾驶技能，就可以用更少的时间完成相同的圈数！

• 什么是 TurboBoost?

  TurboBoost 是一项按月付费的附加功能，可为你的帐户容量提供额外的时间存储容量，允许存储更多的驾驶数据。在帐户管理的附加功能页面上可以查看到它的不同等级。只需确保你拥有 The Racing Hub 的有效订阅(年度或每月)，即可随时添加或取消TurboBoost。

• 订阅到期后会发生什么?

  即使在订阅到期后，你仍然可以免费访问平台和你的数据。但是你的订阅福利和附加功能，例如额外的时间存储容量，将在订阅到期后终止，你将无法上传新数据。你可以随时重新订阅！如果不再续订，你的帐户将变为'已过期'并在6个月后被删除。

• 如果账户被删除会发生什么?

  你的账户及所有相关数据将被即刻删除。你的任何赛程会话设置都不可见，也不可被转移。此外已付款项不可退款。请注意:如果日后你重新注册新用户，你将无法再访问旧账户的设置。

• 如果账户储存用量已满会发生什么?

  你可以通过在赛程设置概览中删除一些会话设置来清理出一些空间。可以优先考虑冗长复杂的会话设置。或者在账户管理中的计划页面，通过升级订阅来获得更多的存储空间。或者使用 TurboBoost 获得额外的时间存储。

• 如何清除赛程会话设置?

  前往用户界面的赛程设置概览，过滤以仅查看你的设置。每个条目都有一个三个点标记的菜单，你可以在其中选择删除该设置。请谨慎操作：一旦删除，会话设置将无法恢复。

• 我找不到我最新的赛程会话设置

  可能发生了以下某种情况：你最新的会话设置可能仍在上传和处理，这可能需要几分钟时间，特别是对于较长的比赛。你的帐户容量可能已满。你的互联网可能已断开连接。你可能已从客户端退出登录。检查客户端状态或查看帐户管理以进一步排除故障。